用友U8用友U8v8.72企业门户登陆服务器和客户端软件的时候都提示“Remoting信道异常”重启服务器无效，客户服务器上安装了卡巴斯基杀毒软件，最近没有杀过毒，查看隔离区也没有内容

用友U8用友U8v8.72企业门户登陆服务器和客户端软件的时候都提示“Remoting信道异常”重启服务器无效，客户服务器上安装了卡巴斯基杀毒软件，最近没有杀过毒，查看隔离区也没有内容

问题现象：在用友U8V8.72erp软件平台管理的企业门户模块中U8v8.72企业门户登陆服务器和客户端软件的时候都提示“Remoting信道异常”重启服务器无效，客户服务器上安装了卡巴斯基杀毒软件，最近没有杀过毒，查看隔离区也没有内容

原因分析：重新启动服务器后再登录正常；

解决方案：在用友U8V8.72erp系统中重新启动服务器后再登录正常；

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体	用友U8知识库明细
对应版本	用友U8V8.72
对应产品线	用友U8ERP
对应模块	平台-企业门户
问题现象	U8v8.72企业门户登陆服务器和客户端软件的时候都提示“Remoting信道异常”重启服务器无效，客户服务器上安装了卡巴斯基杀毒软件，最近没有杀过毒，查看隔离区也没有内容
问题原因	重新启动服务器后再登录正常；
解决方案	重新启动服务器后再登录正常；
提交时间	2015-11-26