红星美凯龙用什么财务软件（红星美凯龙怎么赚钱）

今天给各位分享红星美凯龙用什么财务软件的知识，其中也会对红星美凯龙怎么赚钱进行解释，如果您是会计又正好在搜索红星美凯龙用什么财务软件相关问题，相信我们下方的内容能够帮助您解决你现在面临的问题！

本文目录一览：

• 1、红星美凯龙为什么创建财务共享
• 2、家具商场管理软件哪家最好
• 3、红星美凯龙出纳辛苦吗
• 4、红星美凯龙的数字化哨兵，红星云正在对家居行业进行数字赋能｜专访

红星美凯龙为什么创建财务共享

规范财务管理制度和体系。红星美凯龙是财务数据集中于同一平台进行核算和运营管控，有效提高各类财务数据的质量和效率。创建财务共享是为了规范财务管理制度和体系。红星美凯龙自2007年至2012年连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。

家具商场管理软件哪家最好

自胜软通家居卖场系统简介

市场管理的普遍缺陷

* 内部管理缺陷

现金交易日趋频繁

不能为调整商户租金、管理费、促销费、节庆费等费用提供标准化数据。

领导无法及时了解摊位信息，摊位漏计无法及时反映。

摊位出租率降低不能及时找到原因。长此以往造成恶性循环给市场带来严重的经济损失。

摊位改面积、位置、租金不能第一时间反映到决策层去。造成租金少收漏收。

租金优惠计算、统计比较困难。

市场内部资料在部门之间传递有可能丢失，很难及时发现；雷同数据在各个部门之间重复录入，造成工作效率降低。

财务数据安全性较弱。

市场员工流动较大，新员工对市场业务脱节，造成工作上的很大隐患。

市场的管理费用不能很好的利用，造成管理成本失控。

决策数据不能及时反映到决策层中去（综合报表）,市场领导无法了解招商等相关基本信息，造成数据延迟。给领导者和执行者造成工作上的脱节。

连锁市场集团无法控制外地市场的决策和财务数据。

市场人为管理漏洞比较大，导致市场形象受损。

* 对商户管理的缺陷

市场闲置摊位信息不能及时反映，有商户来租赁场地，招商部门无法迅速得 到闲置摊位信息，从而错失招商机会。

无法监控不按时进场的商户；催缴商户费用不及时；商户罚单不记录。

引入不合格商户（资质不全）或商户行业不合理无法监控。

合同有漏洞，与不合格商户签定合同不能及时反映出来。

装修时间超时无法反映。

收费不及时、统计费用费时费力。

* 对顾客管理的缺陷

不能为市场推广提供标准化顾客数据。

顾客退货，市场无法追回活动期间市场提供的优惠产品（物品、优惠券等）。

顾客投诉不好统计。

遗忘或丢失顾客投诉信息。

顾客投诉处理过程无法跟踪。

我们的优势

多个集团连锁客户的应用

百万数据量的实际应用

四大平台数据共融

先进的集中式应用模式

完善的协同办公和工作流程管理功能

行业领先的财务代收款返款业务流程

灵活的租金核算模式

良好的可用性

良好的扩展性和可维护性

良好的跨平台跨数据库可移植行

典型客户

北京集美家居集团

天津环渤海金岸集团

华耐家居集团

广东美新家居集团

东方家园大同店

红星美凯龙太原店

动物园聚龙服装批发市场

南昌佰丽莱家居集团

系统特点

系统架构（B/S）

易维护，降低维护成本

业务逻辑的良好扩展

支持Internet 直联

支持多种数据库、跨平台

集成的工作流引擎

全面的扩展性

完善的协同办公和工作流程管理功能

功能说明

第一节 招商管理

　对商户、合同进行综合管理。建立商户信息档案，对合同进行录入、审核操作，生成固定应收帐款。

　商户通过预登记商户信息在招商部门进行商户登记，招商部门领导对商户的信息进行审核，如果商户信息审核通过，到相关部门进行合同签定，当合同签定完成时将商户合同信息送往相关领导进行合同审核，如果审核通过，将自动生成固定应帐款，不通过则修改合同信息后继续审核。

1、基本信息管理

A. 市场：登记市场基本信息（地址）。

B. 卖场：登记市场卖场的基本信息。

C. 楼层：登记市场楼层基本信息。

D. 分区：登记市场分区基本信息。

2、摊位信息管理

A． 摊位管理：建立摊位信息档案（面积、价格）。工程部测量完摊位面积，由招商部门录入摊位数据，财务部门进行摊位审核

B． 摊位图维护：此模块作为摊位图维护模块，建立摊位图信息。

C． 摊位图浏览：以图形的形式表现市场每个摊位日常管理情况（合同信息、欠费信息）

3、商户管理

主要记录商户的信息资料（企业资质、产品资质等），由相关市场人员对商户信息进行审核，审核通过方可成为有签约资格的商户。

A. 预登记商户档案信息：记录有意想租赁摊位的商户信息。

模块优势：此模块可以建立商户档案。如果有商户需要租赁市场摊位但市场暂时无闲置摊位的时候，此模块可以将商户的信息记录，当有摊位闲置的时候，市场管理人员可以通过此模块查找有意向租赁的商户信息情况。避免当市场有闲置摊位时候，市场管理人员没有很好的招商手段而使市场空置摊位闲置时间太久。

B. 联盟商户档案信息：记录有意想在其他分店租赁摊位的商户信息。

C. 商户审核信息：记录被审核过的商户信息。

模块优势：此模块主要是记录被审核的商户情况。被审核的商户有可能是通过或不通过。此模块可以使市场管理人员及时监控到商户审核的情况（通过或不通过）。

D. 签约商户档案信息：显示已签约商户信息

模块优势：市场的商户信息比较多，在众多商户信息中，有些商户是没有签约的，有些商户是合同到期不租了，此模块将众多商户信息中的与市场已经签约的商户并且没有撤场的给筛选出来，以便市场管理人员随时了解市场所有商户中有哪些是正在租赁期内的。

E. 撤场上户档案信息：显示撤场商户信息

模块优势： 市场的商户信息比较多，在众多商户信息中，有些商户是合同到期不租赁了，有些商户是合同到期继续租赁，此模块将众多商户信息中的与市场合同到期并且不在租赁的商户给筛选出来，以便市场管理人员随时了解市场所有商户中有哪些商户已经撤场。

F. 违规商户管理:记录违规商户信息,为市场管理人员提供违规商户信息基础数据,为商户信用等级评定提供基础数据.

模块优势：此模块可以为市场管理人员提供商户的违规情况，当市场需要清理不良商户的时候，市场管理人员可以通过此模块进行分析，以便合理为市场引进质量好的商户提供数据基础。

G. 商户信用评定:记录商户信用登记信息.

H. 商户奖惩管理:记录商户奖惩信息,为商户信用等级评定提供基础数据.

I. 商户信息变更:记录商户信息变更情况.

J. 商户信用体系积分评定: 记录商户信用体系积分,为商户信用体系评定提供基础数据

K. 商户资质信息管理：管理商户所有资质信息。为工商局等国家监管部门提供数据信息。

评价指标：欠费天数、违规次数、销售额、租赁时间、厂家资质、商品资质等

模块优势：此模块将建立商户资质的电子版信息，可以为工商局检查提供电子版的商户资质，以便使工商局相关人员了解市场商户的合法性。通过此模块，市场管理人员也可以通过此模块查看商户电子版的资料（工商执照）的有效期情况，以便督促商户年检等。

4、产品管理

A.产品类别管理:记录商户经营的产品类别.将产品归类,以便市场能够了解市场经营产品的种类信息.

B.产品信息管理(商标登记):记录产品的基本信息(名称,产地,质检报告,商标信息等),对市场上出现的涉嫌侵权的商品，市场工作人员利用商标品牌查询对比系统，将其进行品牌对比，从而有效遏制了商标侵权行为的发生。

C.定价策略管理:记录产品的价格信息及产品的定价策略.

D.产品质量管理:监督产品质量情况,对不合格产品进行监控和处理.

　1) 质量认证

　2) 质量成本

　3) 抽样检验

　4) 质量审查

E.信用体系管理:评定产品信用等级,记录产品的认证信息等相关产品信用体系信息.

5、合同管理

对合同变更、签定、审核、打印、续租等进行管理。市场相关人员对已签定的合同信息进行审核，审核通过方可成为有效合同。

A.合同签定：录入合同信息。

　当合同录入完毕后必须对该合同进行审核，审核通过方可成为有效合同。将要审核的合同查询出来，选重该记录单击合同审核。选择是否有效后，单击保存将生成固定应收帐款。选择准备打印的有效合同可以打印合同。

B．续租：当合同到期了，如果此商户还要继续租此摊位的时候，需要进行续租操作，续租后合同号将改变。续租应提前一个月进行。

c.到期合同继租查询：提前一个月查询续签合同商户。

D.到期合同未继租查询：提前一个月查询未续签合同商户。

E.合同变更：录入合同变更信息，可以对合同中的内容进行变更（厂家名称，止租日期，商家简称等）

模块优势：此模块能够将所有商户的合同变更信息进行跟踪记录，以便日后市场管理人员能够知道某个合同变更前的信息是什么。避免了传统纸面变更的不好跟踪。如果纸制的东西丢了，市场管理人员将无法查找变更之前的商户信息情况了。

6、应收帐款管理

对各种费用（租金、质保金、工商管理费、预收款、管理费、电话费、电费、税金、其它费、水费、卫生费、广告费等）进行应收帐款登记。打印单据提供财务收费凭证。

A. 固定应收帐款：对合同相关费用进行应收登记（租金、质保金、工商管理费）。

B. 预收定金帐款：收取商户定金。

C. 应收管理费帐款：对商户收取管理费。

D. 应收水费：收取商户水费

E. 应收电费帐款：收取商户电费。

F. 其它应收帐款：收取商户其它费用（点卡押金等）

G. 应收卫生费：收取商户卫生费。

H. 应收滞纳金：对商户拖欠费用产生的滞纳金进行登记。

I. 酬宾费：对商户由于活动产生的酬宾费进行登记。

模块优势：此模块是对商户所有费用的应收进行管理，系统自动打印催费单据，避免手工填写出现的不安全和其它股东的怀疑问题。管理人员通过此模块随时可以查询哪些商户已经交了钱，哪些还没有交钱。以便随时催费。避免了传统的市场管理人员根本不知道商户什么时候交了钱或还没交钱。从而通过系统能及时对没交费的商户进行及时催费。保证商户的款项市场能够及时收到。

第二节 财务管理

收费管理系统用于管理租金、押金、电费、电话费等收费业务,一般由财务部门使用。

商户通过单据到财务交费（实交各种费用），还可以通过定金转帐，内部转帐进行转帐交费。将某些项目多余金额转到其他金额不足的项目上去。如果商户准备撤场，凭借费用单据退费。如果该费用有余额可进行退费操作。

1、收费管理

财务根据单据收取各种费用

A. 财务综合收费：批量收取各种费用

B. 财务结算：财务人员进行收费日结

C. 财务收费记录：查询批量收费明细信息

D. 预收款管理：对商户进行预收费

E. 预收款抵扣明细：商户通过预收款账款的历史抵扣费用明细

F. 预收款抵扣：商户预收款统计，抵扣各项欠费

G. 实收定金:财务实际收取商户定金的情况。

H. 实收电费：财务实际收取商户电费情况。

I. 实收租赁费：财务实际收取商户固定应收费情况。

J. 实收管理费：财务实际收取商户管理费情况。

K. 实收水费：实际收取商户水费

L. 其它实收费：财务实际收取商户其它费用情况（罚款）

M. 实收酬宾费：财务实际收取商户酬宾非情况

N. 实收滞纳金：财务实际收取商户滞纳金情况

O. 实收卫生费：财务实际收取商户卫生费情况

模块优势：此模块主要是财务用来收费的，财务人员通过商户拿来的催费单就可以收费了，避免手工的催费单的不准确或是财务人员看不清楚金额而导致无法收费。通过系统财务人员可以了解此单据的应收金额和未收金额，以便为财务人员提供准确的收费参考信息。如果是通过传统的手工收取的话，商户的租金如果不是一次性交清，财务人员很难知道下此他应该收取商户多少钱。这给财务收费带来了比较大的麻烦。会产生收费不准确的问题。系统还可以打印收费单据。以便提供收费凭证。避免了手工提供收费凭证的不安全性。财务数据如果是手制填写那么将会有很大的财务管理隐患。

2、退费管理

　退还商户的各种费用

A. 退还定金：将定金退还给商户

B. 退还固定费：对日常费用进行退费如质保金、租金等

C. 其它支付：对其它费用进行退费。

模块优势：此模块可以是市场管理人员，财务人员随时了解商户的退费情况。该模块会自动产生可以退给商户的可退的金额。传统的手工管理市场人员需要手工计算出可退的金额。

3、财务查询

经手人查询：提供出纳人员的每天收费情况如现金、支票等个收多少钱，以便为每天结账提供系统的准确数据。

模块优势：传统的管理中，每天出纳人员的结账，只能通过手工的单据进行和现金的对账，但手工的单据的数据准确性是无法保证的。因此给财务管理带来了极大的隐患。

第三节 销售管理

该模块主要的功能是管理消费者信息、商户与消费者形成的购买信息并对它们加以分析，以便更好的把握市场信息，更好地为商户及消费者服务。

首先给商户发放小票，只有成功给商户发放小票，商户才可能进行销售单录入。

1.家具部合同登记

家具部合同登记信息

2.材料部合同登记

材料部合同登记信息

3.材料部小票登记

材料部小票登记信息

4.家具部小票登记

家具部小票登记信息

5.pos管理

记录商家刷卡信息

6.退货登记

记录客户退货情况。

7.小票发放

销售的合同单和小票的发放，将合同单和小票发放到某个摊位

8.小票作废

填写小票作废信息

9.小票统计

统计各个摊位小票发放，剩余，作废情况。

模块优势：此模块主要是为市场人员了解商户的销售提供一种管理的方式。对于市场而然，掌握商户的销售是尤为重要的。市场如果掌握了商户的销售，可以为明年的调整租金提供基础数据分析。通过两年的对比来，系统生成数据分析。 传统的管理市场是无法了解商户的销售情况的，这样会给市场调整租金带来困难，因为无数据支持所以市场没有理由去给商户提高租金。

第四节 家装管理

该模块主要的功能是管理家装消费者信息，并对家装工程进行监督，以便能及时有效的把握工程进度和施工质量。

A. 回访单录入：对客户回访信息进行回访单信息的录入

B. 家装工程合同：记录家装工程合同信息

第五节 售后管理

该系统用于管理售后服务及投诉有关的信息。它的作用是加强对市场内各类商业活动的监督。

1.服务投诉

记录服务投诉信息

2.物业设施投诉

记录物业设施投诉信息

3.质量投诉

记录质量投诉信息

　模块优势：此模块能够跟踪客户售后服务情况，通过此模块市场管理人员可以了解相关商户的商品质量问题，为清理商户提供数据分析。如果某商户的产品质量有问题，市场就可以通过此模块进行分析。然后清理商户。

第六节 后勤管理

1、车辆管理

A. 车辆档案记录：登记市场车辆基本信息情况。

B. 车辆维修记录：登记市场车辆维修情况。

C. 车辆油耗记录：登记市场车辆耗油情况。

D. 车辆报废记录：登记市场车辆报废情况。

E. 驾驶员信息登记：登记市场驾驶员基本信息情况。

F. 年检记录登记：登记车辆年检记录。

G. 投保信息登记：登记车辆保险基本信息。

H. 车辆事故登记：登记车辆事故基本信息。

I. 车辆出勤情况：登记市场车辆出勤情况基本信息。

J. 车辆回车登记：登记车辆回车情况。

K. 车辆费用统计：统计市场车辆所有费用情况。

2、资产管理

A. 资产分类：将资产按照类别分类，登记资产类别。

B. 资产申请：登记资产申请情况。

C. 资产购置：登记资产购置的基本信息。

D. 资产领用：登记资产领用情况。

E. 资产维修：登记资产维修情况。

F. 资产调拨：登记资产调拨情况。

G. 资产报废：登记资产报废信息。

H. 资产盘点：记录资产盘点情况。

I. 资产费用统计：统计资产所有费用情况。

3、办公用品管理

A. 类别管理：将办公用品按照类别分类，登记办公用品类别。

B. 名称管理：将办公用品按照名称分类，登记办公用品名称。

C. 型号管理：将办公用品按照型号分类，登记帮工用品型号。

D. 入库管理：将购买的办公用品进行入库登记，登记办公用品基本信息。

E. 领用管理：登记办公用品部门领用信息。

F. 借用归还：登记办公用品借用和归还情况。

G. 报废管理：登记办公用品报废信息。

H. 库存管理：查看办公用品库存情况。

4、低值易耗品管理

A. 分类管理：将低值易耗品分类，登记低值易耗品分类信息。

B. 入库管理：登记低值易耗品分类入库基本信息。

C. 领用管理：登记低值易耗品分类领用信息。

D. 借用归还：登记低值易耗品分类借用归还信息。

E. 报废管理：登记低值易耗品分类报废信息

F. 库存管理：查看低值易耗品分类库存情况。

第七节 物业管理

1、安保管理

A. 保安基本信息登记：登记保安基本信息情况。

B. 商品出入情况登记：登记商品出入市场情况。

C. 巡检记录登记：登记保安巡查市场情况。

D. 应急事件处理登记：登记市场应急时间处理信息

E. 班次信息：登记保安班次信息。

F. 岗位设置：登记保安岗位设置情况。

2、工程设备运行管理

A. 设备台帐管理：登记设备台帐基本信息。

B. 报修登记：登记设备保修情况。

C. 维修登记：登记设备维修情况。

D. 维修回访情况：登记设备维修回访情况。

E. 保养与定期巡查计划：设定设备保养与定期巡查计划。

F. 保养执行情况：登记设备保养执行情况。

G. 巡查执行情况：登记巡查执行情况。

3、装修管理

A. 装修申请登记：登记装修申请信息。

B. 场地交接：当商户装修完毕后，记录场地交接信息。

C. 装修验收：记录装修验收情况信息。

D. 应收装修押金：登记装修押金应收帐款。

E. 其它应收费：登记其它应收帐款。

F. 实收押金：登记财务实际收取押金情况。

G. 其它实收费：登记财务实际收取其它费用情况。

H. 装修押金退费：记录退装修押金信息。

I. 其它退费：记录其它退费信息

J. 装修押金欠费查询：查询装修押金欠费情况。

K. 其它欠费查询：查询其它欠费情况。

第八节 行政管理

1、人事管理

A. 员工档案管理：记录员工基础信息资料。

B. 员工培训管理：记录员工培训基础信息。（培训名称、地点）

C. 员工奖惩管理：记录员工奖惩基本信息。

D. 员工职称评定：记录员工职称评定信息。

E. 员工考评管理：记录员工考评基本信息。

F. 班次管理： 记录班次信息。

G. 员工排班管理：记录员工排班情况。

H. 员工出勤月报：统计员工月出勤情况。

I. 员工假日管理：记录员工放假情况基本信息。

J. 员工部门调动情况：记录员工部门与部门之间的调动情况信息。

K. 员工职务变动情况：记录员工职务变动情况。

2、工资管理

A. 套帐名称管理：建立工资套帐名称。

B. 套帐员工管理：记录员工套帐信息。

C. 套帐项目： 记录工资套帐项目。

D. 税率管理：建立税率信息。

E. 税率参数：记录税率起争额。

F. 工资表生成：生成员工工资表。

第九节 会员管理

1、 会员资料登记

　建立会员资料档案。

2、 服务台领卡管理

　登记服务台领卡情况。

3、 会员消费情况

　显示会员各个时间的消费情况。

4、 会员卡积分查询

　查询每个会员卡目前积分情况。

5、 会员礼品管理设置

　设置会员礼品资料信息。

6、会员礼品发放

　记录会员兑换礼品情况。

7、会员卡活动设定

　记录会员卡活动政策。

第十节 自营管理

1、商品管理

1) 商品登记：登记自营商品。

2) 供应商管理：登记商品供应商信息

3) 商品价格调整：记录商品在某一时期的价格变动情况。

4) 商品类别管理：登记自营商品类别信息。

2、销售管理

5) 订单管理：登记商品订单情况

6) 退货管理：记录商品退货情况。

3、采购管理

7) 采购计划管理

4、仓储管理

8) 收货管理：当采购订单货到时，对货物进行检查。

9) 商品入库：检查合格的商品进行入库登记。

10) 商品出库：记录商品出库情况。

11) 盘点管理：记录商品盘盈盘亏情况。、

12) 调拨管理：记录商品在各个仓库中调拨情况。

13) 仓库基本信息管理：记录仓库基本信息。

14) 货位管理：记录仓库货位信息。

5、财务管理

15) 顾客订货财务管理

* 顾客定金管理

* 生产厂家预付款管理

16) 收货财务管理

* 商品应付款管理

* 冲减应付款

17) 送货财务管理

* 顾客余款催收

* 合同余款收费管理

18) 退费财务管理

* 其他支付

* 定金退还

第十一节 决策分析

1.经营分析统计

* 摊位出租率分析

* 未出租摊位查询

* 商品品牌重复率分析

* 合同到期分析

* 合同到期查询

* 商家租赁面积分析

* 商家入驻时间分析

* 未出租摊位分析

* 预登记商户结构分析

* 商户欠费情况分析

2.销售分析统计

* 地区客户销售分析

* 年销售分析比较

* 月销售分析比较

* 阶段销售分析

* 营业额分析

* 商品类别销售分析

* 同类产品排名分析

第十二节 综合查询

1.汇总统计

1） 已收明细汇总统计：统计相关费用已经收取的费用情况。

2） 应收明细汇总统计：统计相关费用应收的费用情况。

2.综合收费查询

　查询商家所有收费情况。

3.商家综合欠费查询

　查询商家所有费用项目的欠费情况。

4.商家分类费用查询

查询商家的某种费用的欠费情况。

1. 质保金：查询质保金欠费情况。

2. 租金：查询租金欠费情况。

3. 工商管理费：查询工商管理费欠费情况。

4. 电费：查询电费欠费情况。

5. 电话费：查询电话费欠费情况。

6. 水费：查询水费欠费情况。

7. 滞纳金：查询滞纳金欠费情况。

8. 酬宾费：查询酬宾费欠费情况。

9. 卫生费：查询卫生费欠费情况。

第十三节 销售统计

1.店面销售统计

对市场的整体销售进行统计

2.销售月统计

对市场按照月进行销售统计

3.销售日统计

对市场按照日进行销售统计

4.酬宾费统计

统计商户参加活动与不参加活动的销售额。

模块优势：市场可以随时通过系统进行销售统计，随时掌握商户销售情况。通过报销售数据有机的组织起来，形成数据分析，为分析市场经营情况和商户调整租金提供数据分析功能。传统的管理是无法做到对商户的销售统计的，也无法了解各个阶段市场的经营情况。这样你如何知道市场的发展情况呢？

5.销售积分统计

按日期统计所有销售所产生的积分情况

第十三节 代收款

1． 收款业务

　记录当天收款情况。

2． 退款业务

　记录当天退货情况

3．返款对账

　 返款前需要对商户的收款凭证进行对账操作，此功能实现返款前的商户对账功能

4． 返款业务

　根据市场管理规定按照一定规则给商户返款，同时抵扣商户当前所欠的各项费用。

5． 收银员已收情况

　记录收款的金额上交情况。

6． 统计查询

* 实收统计

　根据时间统计收款情况。

* 返款统计

　根据时间统计给商户返款情况。

* 退款统计

　根据时间统计退款情况。

* 返款人明细记录

统计返款人返款情况。

* 返款分摊明细

　统计每笔收款的费用分摊情况。

* 促销统计

　按活动统计活动期间的促销情况。

* 收银员收款情况

　统计收款人员收款情况。

* 收银员收款未上交情况

　统计收银员收款未上交情况。

* 收银员收款统计

实现收银员所有收款统计

第十四 广告管理

1.广告位管理

对市场室内、室外广告位进行编号登记租金标准。

2.广告合同管理

该模块包括市场广告合同登记、室外商户广告合同登记、室内广告合同登记：

市场广告合同登记：主要实现记录市场对外的广告投放情况（网络、电视、车体、报纸、杂志、户外广告、广播电台）。

室外商户广告合同登记：该模块主要是对商户在市场内室外部投放广告的合同管理。

室内广告合同登记：该模块主要是对商户在市场内室内部投放广告的合同管理。

3.广告费应收费管理

　对商户广告应收费进行管理。

4.广告费实收登记

　记录商户广告费实收情况。

5.广告供应商资料管理

　记录广告供应商资料情况，可上传图片、文档等资料。

6．媒体供应商资料管理

　记录媒体广告供应商资料情况，可上传图片、文档等资料。

7.广告费统计

　统计市场对外及商户广告位出租费收取的数据统计。

8.商户广告欠费查询

　查询商户广告费欠费情况。

北京自胜软通科技发展有限责任公司

红星美凯龙出纳辛苦吗

辛苦。

出纳每月要发放员工工资红星美凯龙用什么财务软件，代扣代缴社保缴费和个人所得税并进行社保税收申报红星美凯龙用什么财务软件，审核支付差旅费等各项支出红星美凯龙用什么财务软件，经常跑银行购买支票、提现、拿进账单等票据，要去缴水费、电费，零星采购，还要应付财务审计检查等等。

红星美凯龙的数字化哨兵，红星云正在对家居行业进行数字赋能｜专访

R e t n e w s 第 580 期

“

文 周应梅

编辑 小荼

微信公众号ID Retnews

红星美凯龙在年报中提到自己的家居新零售转型取得了一些初步成绩，2018年全部布局商场数字化营销以来，与阿里的战略合作项目天猫“家装同城站”累计上线22个城市，覆盖56个商场。

而此前负责红星美凯龙购物中心数字化方案的信息化部门团队已独立为红星云，从2019年8月注册成立到如今刚过一周年。红星云团队大部分人员都来自红星美凯龙集团信息化部门、IT部门的核心成员，现有研发人员200~300人，下属的类别事业部有五六个。

此前红星云团队曾为红星美凯龙集团旗下购物中心提供数字化会员系统解决方案，商业地产项目是红星云的基础，而依托红星美凯龙的资源，未来开拓传统的家居工厂品牌数字化业务是主要方向。

除此之外，红星云也正在考虑智慧城市类目里面高投资回报率的一些项目，比如物流园区改造、智慧化社区等。

1 精准的获得场域内的客户

“就算消费了也不一定是你的会员。”红星云副总裁唐明表示，购物中心一般都是联营模式，你可以知道每家店每天的销售额，但是无法拿到消费数据，因此就算在购物中心消费的人也不一定是购物中心的会员。

在唐明看来，会员意味着数据可见可运营，“仅一个人脸数据是没用的”，红星云解决方案的数据抓取包括人脸、手机号、用户ID、消费数据、车牌信息等，将这些信息融合之后只要出现一个元素就代表这个人来了，这样就能够实现精准营销。

所谓精准场域营销就是当顾客走进这个场内，能不能快速地影响他。当消费者走到这个场域之后能提供他所需要的服务，就是比如当消费者进商场之后，通过数据发现他喜欢喝咖啡就给他一张星巴克的优惠券，那他大概率是会去消费的。又或者在消费者在刚完成购物之后给他推荐个电影券或者餐券，做更多关联营销，“不是等消费者走了之后再推给他，要及时在场内推”，唐明表示，这也是系统、工具和策略多方结合，最终才能实现引流到场到店。

线下商业要实现数字化之所以难是因为没有足够多的触点。“不管你做数字化营销还是整合，没有触点一定会歇菜，因为没有这些触点，消费者找不到你，也没有办法把消费者数字化。”唐明在第十四届中国零售商大会上表示，企业数字化首先就是触点建设，这些触点就包括APP注册、大促活动、线下人机互动等。

按照目前来看，红星云给家居工厂的标准化数字化解决方案最快的一周可以上线，这种一般是无定制化需求，针对本身配有服务器自己有小程序的一些公司。不过一般都有定制化需求，从调研到沟通方案解决需求需要花费2~3个月。

红星云一个整体的数字解决方案收费在10万元~50万元，加上人脸识别等摄像头则会相应提高到50万元~100万元，这也意味着一个购物中心或者工厂需要花这么多的成本去搭建自己的数字化系统。

“一个购物中心100万元以下都很正常，超过百万就很少人愿意投入。”唐明说到。

现在谈到收据收集，安全是不得不说的问题。红星云方面对《新零售百科》表示，目前红星云解决方案大部分是私有化部署，就部署在我们客户方机房或者阿里云空间，数据由客户方保存，作为服务商红星云无法触碰储存环境，双方也签订了保密协议。除此之外，针对一些产品红星云也会提供U盾，通过技术再加一层保护膜。

2 购物中心逐步数字化

红星云调研数据显示，购物中心会员数字化程度不足20%。正如前述提到的，购物中心存在联营的特点，就算到购物中心的一些品牌店买了东西但是这个人也不一定不是购物中心的会员。

进行会员数字化的最终目的还是能够进行多方面的联动，为了更好的做营销，从而提升复购率。当然唐明也提到，一些购物中心本身地理位置较好，天然不缺流量，因此对会员数字化的诉求没有那么大，比如在市中心，占据地铁口的这些位置流量本来就很大，对数字化营销需求不大。不过一个现状是大量购物中心并不具备这个条件。

红星云的数字化解决方案是将会员数字化的程度提高，大概可以提高到50%，“100%做不到”，唐明表示，软件或者硬件都是一个工具，要取得更进一步的成效还要看购物中心自己的运营策略。目前红星美凯龙旗下的购物中心爱琴海也在使用，比较稳定的情况是会员数字化程度能从20%提升到40%。

红星美凯龙在中报中提到，公司旗下共有87家自营商场，247家委管商场，合作经营商场12家。自营商场和委管商场覆盖全国29个省直、辖市、自治区的 209 个城市。红星美凯龙援引沙利文报告的数据，公司是国内经营面积最大、商场数量最多、地域覆盖最广的家居装饰及家具商场运营商。2019年零售额占到中国连锁家居装饰及家具商场行业的市场份额为15.5%。

背靠红星美凯龙在全国范围内积累了大量的家居和商业地产资源，也包括长期的地方政府合作关系，这当作为红星云的天然优势。

而唐明想强调的是，红星云团队在做数字化解决方案之前就是做商业方案和运营，从甲方过渡到乙方，跟纯粹的做数字化方案的软件公司有所区别。从解决红星美凯龙内部需求为集团打造数字化体系到对外开放，红星云磨炼过，或许更加了解商业地产和家居市场领域客户的痛点。

3 走出企业，走向行业

因为商业地产份额有限，全国8000家大中型购物中心每年能做的购物中心才有几百家，红星云同时也在做家居工厂数字化方案。依托红星美凯龙，红星云连接着大量家居客户和投资者。

今年4月、5月红星云签了几个大的家居工厂，像深圳的左右集团，江苏的有货，以及上海的北欧艺家都是红星云刚签的几个大客户，为他们提供数字化解决方案。

红星云观察到，目前这些家居工厂品牌数字化程度相对于商业地产来说比较弱，但是这些工厂有大量的诉求，这些家居工厂大多属于家族企业现在也到了换接班人的时间点，原先老板的儿女开始接受工厂运营，这些新的接班人以80后为主，想法大多是紧跟现在的趋势，因此开始寻求数字化转型。

唐明提到，在家居生产的专业领域，像MIS系统红星云不会去碰。红星云的业务领域具体为门店的开单、导货管理、会员的洞察、会员的营销等，主要还是以会员营销为主，帮助这些家居工厂品牌提升C端的流量运营。目前这些家居工厂品牌主要分布在华南地区，尤其是广东的深圳、佛山等城市。

数字化系统最关键的是核心算法，这是红星云自己研发的。前述提到的硬件包括人脸识别摄像头、智慧大屏等，这些硬件由红星美凯龙旗下的子公司生产。而大屏里面涉及的软件功能，包括商场导览，这些也是红星云自己研发的。软件系统最基本的可能是会员营销系统，“有的人只买一个会员营销系统也是可以的”。

现在红星云最主要的解决方案有三个：家居工厂品牌方案、商业地产方案和智慧城市方案。

家居工厂品牌方案主要是依托红星美凯龙的众多家居资源，而商业地产方案主要是购物中心会员数字化解决方案提供智慧互动屏等。第三个业务方向智慧城市，可以理解为产业数字化方案，唐明提到随着新基建的提出红星云已经签下了很多物流园区改造和农贸项目订单，属于高ROI（投资回报率）项目。

未来数字政务和智慧社区也是红星云会重点聚焦的业务。政务数字化将给民众的生活办理带来更多的便利，未来，红星云也将考虑做政务产品。

在智慧社区方面，红星云正在做的产品是与公安部门推出的联合方案，比如在小区关键位置布置摄像头与公安系统联动等。另外还包括交物业费、停车费的线上化，提供更多解决社区事务的方案。

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