erp软件有哪些困难（erp系统的一些大问题）

本文目录一览：

• 1、在我国国有企业中使用ERP软件存在哪些不足？谢谢了，大神帮忙啊
• 2、企业实现ERP的主要障碍有哪些?
• 3、ERP系统实施中会遇到的问题有哪些
• 4、应用ERP可能存在的风险是什么？
• 5、ERP软件存在哪些不足之处
• 6、企业上ERP一般会遇到哪些问题？有什么对策？

在我国国有企业中使用ERP软件存在哪些不足？谢谢了，大神帮忙啊

企业实施ERP的目的是提升和解放生产力。但是，由于新技术发展中的不完善性，当前企业实施ERP中的风险很大。相当一批企业拿钱打了水瓢。这其中固然可能有多种原因，但，其中一个非常重要的问题是没有注意强化财务总监的作用 一、企业应认识和把握ERP实施中的风险 ERP在中国已经实施了近20年。这期间，中国企业种种ERP的实践，可以说“无一成功”。应用ERP的企业达2600多家，近80亿元的投入打了水漂”。 可惜，八十亿元买来的教训并没有引起人们的深思和警觉。 自2002年的春天以来，中国的ERP市场又一次火了起来。 刹时间，ERP似乎成了中国网络经济发展进程中的一支强心剂；一根救命稻草；一种最时髦的招牌。 在这种对新技术的燥热中，许多人只讲500百强中采用ERP的成功案例，不讲大量失败的教训。只宣扬ERP体现的先进管理理念，不介绍ERP实施中的巨大风险，誤导了很多企业家。他们怀着能够进入ERP仙境的真诚愿望，倾其所有，上马ERP。其结果，多数成为了ERP神坛上的祭品。 惨痛的现实告诉我们：必须研究配置核心技术过程中的风险。 ERP的风险主要表现在以下三方面： 1、 从ERP自身看：存在着潜在不成熟风险 软件的成熟性是软件商业化的基础。国际上，工业研究表明：ERP项目70%以上都不成功。成本平均超预算240％，调试时间普遍超计划。经过这些年的探索，ERP的成功范例开始增多。但就整体而言。成功率依然只有三成多。七成的实施单位依然在交学费。这表明：ERP软件就整体而言，并未完全成熟。 这种不成熟性，突出表现在两方面： 其一：功能可用性不足 软件工程学告诉我们：任何软件必须具有可用性。可是70%以上的ERP系统，没有达到软件商预定的可用目标。 福克斯·梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金，上马ERP，不但没有使业务取得改进，还带来了信息处理上无尽的问题，公司最后不得不宣告破产，留下的只是合作双方未结的官司。 当前，国内ERP功能先天不足的问题更加突出。一些财务软件和供销存软件，“一变脸”，就楞说是ERP。根本没有对生产或管理流程进行“过程控制”和“过程管理”的逻辑设计。甚或有的ERP的设计和编程人员还不懂得软件工程学和ISO9000的过程控制理论，因此，推向市场的ERP软件必然具有先天性的“营养不良”症。在这种情况下，软件商种种满足企业需求的承诺，只能成为虚假的大话。 其二：软件自身缺陷过多 按理说，像ERP这样的资源计划管理软件，必须经过应用考核和验证实验。但是，我国尚没有相应的市场准入前严格的质量审查。因此，一些ERP软件进入市场时，就“胎里带”了相当多的不足和缺陷。例如，有的竟然没有事务处理程序；再如，某ERP软件，却不能正常的处理应收、应付款。国外进口的ERP软件，不仅也有把酸枣说成蜜桔的情况，更有的根本就没有“先行付货，销后逐步结帐”这样完全中国化的处理程序。企业买了这样的软件，只能成为无尽修改的实验厂，反复掏钱的倒霉蛋。 2、从运行环境看：存在着运行期风险 ERP进入运行期，并不是项目风险的化解，而是项目风险的重点转移和延续。无数鲜活的案例告诉我们：约一半左右的项目会在实施中流产或失败。 新产品在安装使用中需要一个调试期。但调试周期过长等于把软件生产中的调试阶段转移到用户身上，使生产和销售过程成了实验和研发过程。这是任何一个企业都无法承受的。然而资料显示：当前，ERP软件的平均调试周期在6－18个月。这样长的调试过程，已经接近或超过了软件的生产过程。突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。 长春市某汽配厂，年产值超过12 亿元。花了一年半时间，耗费了近千万资金，引进了ERP后，即陷入了调试的“马拉松”之中。不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%。以至该厂领导人叹息地说：“是ERP拖垮了我们”。 德勤在对财富500强中的64家公司的调查中发现：四分之一企业的经营业绩，在ERP系统运行后，曾经历了一个下滑期。 特别是：许多的ERP系统，需要在“二次开发”中“改程序”。在保持原程序的完整性的前提下，又进行必要的、有限度的修改，修改后又要继续保持其稳定性，是很难的。 企业中许多信息孤岛，在和ERP集成时，也会发生很多接口上的困难。 再加上，长期以来，外国公司负责实施的员工，往往外语水平高，实施技能低。国内公司的员工，多有较强的编程能力，管理整合能力又不足。这两种倾向造成的ERP实施人员素质缺失的情况，就更加无法去把握ERP项目的进程。造成项目超期是在所难免的事情。 3、 从实施主体看：存在着领导思想错位风险 在ERP实施中，相当多的企业领导认为，ERP项目是高新技术，企业不大懂，只需要做好配合就行了。其实，这样的想法和作法都潜在了巨大的风险。 企业是实施ERP项目的主体。必须在项目实施中处于主导的地位。真正发挥领导、组织、调度作用。可是，相当一部分应用企业大权旁落，只是签字掏钱者。以至“项目方案无审定，项目进度无要求，项目延期不过问，项目超支无考评“。使ERP项目变成了“稀松工程”，“马拉松工程”。这种主体领导能力的不强，也是相当一些企业ERP失败的一个重要原因。 其实，网络经济发展到今天，一个重要变化：就是企业主体地位的转变。广大企业和企业家正由被动消费变成主动消费。正昂首阔步的成为信息消费的主体。 反应这种变化的典型案例是奥克斯集团。奥克斯在ERP失败案例的警示声中，毅然投资2500万上马ERP并一举获得成功。其秘密武器和基本经验，就是信息化项目中的主体意识和主体的战略定位。 二、上马ERP必须充分发挥财务总监的作用 实践告诉我们：企业上马ERP的过程是在配置核心技术的过程。这期间，必然会出现某些不适应性。只有调动各种管理要素，运用多种管理职能，不断的调整这种不适应性，创造一种积极的平衡，才能形成一种增量保障能力，保障企业发展战略的有效实施和落实。 1、 只有发挥财务总监的作用，才能提升整合管理能力 鉴于前一段ERP发展中的大量问题，我国已经建立并实施了信息化项目监理制。但从实践看，效果并不理想。许多业主单位，对如何引进监理机制，怎样发挥监理的协调和监督作用，还很不明确。 某些监理公司，也还缺少可操作性的监控手段和监控能力。以至监而不理，见而不问，应见而不见；应理而不理的情况大量存在，经常发生。特别是ERP项目实施中资金管理黑洞的问题根本没有得到有效的控制和解决。 这一情况说明；在进行核心技术的配置的过程中，只加强过程控制而不进行财务监管是不行的。必须在进行过程控制的同时加强财务监管，形成一个多维管理要素的整合管理能力，才能取得配置新技术的最佳效果，提升企业的竞争力。 2、以最佳方式配置核心技术，必须加强财务监管力度 我们常说：财务总监要“明确而有效地控制每一项资金的运用”。 但是，怎么才能做到明确和有效呢？ 1、 要控制成本的隐性扩张 相当多实施ERP的企业，成本处于隐性扩张中，不断遇到的问题和对软件不断的修改形成了一个怪圈。使ERP项目成本形成一种无限膨胀的“无底洞”。拖得企业无法承受。 这，除了软件不成熟的无控因素外，所有的都是可控因素。之所以形成隐性变量成本，其中一个重要原因，是一些软件商予留了“获利的偷手”。项目进展到一半，上不去又下不来，要多少钱，企业就得给多少钱？！ 其实，这是一个不攻自破的二难推理：要是ERP具有控制成本的先进性，就应该能对项目的成本进行控制；要是ERP不能控制自己的实施成本，那就说明ERP软件不具有控制成本的功能。 因此，财务总监在ERP项目实施中，要敢于用软件本身的“事前计划，事中控制，事后反馈”的原则进行控制和管理，堵死上马ERP工程成本隐性增长的黑洞！ 2、 控制资金拨付的合理性 控制项目中的资金拨付是财务总监的一项重要职责。也是规避和减少项目风险的重要措施。根据经验，主要应控制四个环节。 1）预先拨付，要控制方案的完整性。 定制开发的ERP，一般软件商都要求在合同签订后要预付一定的项目资金。财务总监可以而且应该审查项目实施方案的完整性。把好这个第一道关口。 最近，IT168组织专家对25000个信息化方案进行审查表明：50％的方案不具备方案的要件。很多方案只是一个软件说明书。方案中没有实施计划，验收标准，培训安排。没有监理方对方案的审定意见书和方案商的修正补充方案。在没有项目要件的情况下，拨付资金势必存在很大风险。 2）中期拨款要控制进度的符合性； 就国内情况而言，一般有中期付款的约定。 中期监控制的重点是： 项目进度和计划的符合性； 相互关联环节之间的符合性。 由于ERP项目进度的伸缩性是很大的。相当一些财务总监实践中往往感到不好办。其实，这里只要抓住三个环节就行了： 第一：抓软件商提交的进度报告； 第二：抓监理人员监控进度的验证报告； 第三：抓本单位项目负责人的进度确认报告。 三个报告之间应该有一致性和关联性。验证情况和三个报告应该作为项目进度的重要见证和依据。并应按“受控”文件存档备查。 3）后期拨款应控制项目的验证性和稳定性 项目完工，实施方应提交项目完工报告；监理方应提出完整的项目监理报告；监理报告中应就项目的功能、安全稳定情况进行验证性使用情况的说明。本公司应提交项目试运行的稳定性运行报告。验证不合格的不能进行项目验收。 4）控制重复计费的可能性 重复性计费是一些不讲商誉的软件商多收费的一种花花点子。也是造成ERP费用高的重要原因。 重复性计费一般在四种情况下发生： 混淆定型模块功能和新增开发功能的界限； 多报二次开发工作量； 延长调试周期； 模糊应该服务范围和扩展服务范围的界限。 只要财务总监了解和把握了这些内涵，就能把住资金流向的又一道关口。 总之，财务总监在ERP实施中的作用是非常重要的。只要我们不断探索，就一定能为提升企业竞争能力发挥更大的作用。

企业实现ERP的主要障碍有哪些?

1. 管理基础薄弱

我国大多数企业特别是中小企业管理基础薄弱，企业缺乏战略观念、系统观念。而ERP系统就是要创建一个全新的现代化管理模式，这个模式并不是从天上掉下来的。而是在原来的管理基础之上产生的，没有一个好的管理基础，是很难成功建造ERP系统的。

2. 缺乏认识

多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的技术工程，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识：ERP项目不仅仅是计算机项日，而切也是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广，实施周期长，是一项非常复杂的管理系统工程。

3. 人才短缺

管理以人为本，在ERP实施时，人的因素是最重要的。ERP决不仅仅只是几个IT(信息技术)人员的事，ERP建设需要企业内部全体员工参与，要求决策层、管理层、操作层各级相关人员密切配合。同时由于企业人才严重短缺，开发力量薄弱;而软件供应商各有长短，企业难以辨别优劣及适用性。企业个性与行业个性差异大，企业管理基础与侧重点各有不同，导致难以开发出既先进又经济实用且能具有市场推广价值的软件。

4.领导不够重视

企业信息化是一项复杂的系统工程，改造涉及到企业战略、组织结构、人力资源、业务流程等方方面面，非常复杂。在上ERP系统时涉及到大量的人力、资金及物力问题。如没有企业高层的亲自参与及大力支持。ERP的实施是不可能成功的!

5.抗拒变革的心理

ERP作为一种管理工具，它的实施本身就是操作手段的变革。操作手段的变革必然要引起包括管理模式的变革、作业手段的变革、工作关系的变革以及观念的变革在内的全方位变革。随工作的逐步深入，由于部门精简、人员下岗、权利重新分配必然触动一部分人的既得利益：在新业务流程合过程中出现的部门、员工间的冲突和不适应。使用ERP系统后，信息的透明、准确、无误的传递会导致一些中层管理员失权。所有这些。ERP的实施必然会遭遇阻挠甚至是反抗。

ERP系统实施中会遇到的问题有哪些

任何一个项目做起来都是收益与危险并存的，问题的关键是erp软件有哪些困难我们如何看待这些风险并能及时把控，将风险降到最低甚至不出现，归纳起来， ERP系统实施信息化项目 可能存在的问题：

1.缺乏规划或规划不合理：

2.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误erp软件有哪些困难；

3.实施过程控制不严格，阶段成果未达标erp软件有哪些困难；

4.设计流程缺乏有效的控制环节；

5.实施效果未做评估或评估不合理；

6.系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；

7.灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

应用ERP可能存在的风险是什么？

ERP项目在实施过程中，会遇到种种的阻碍，遭受种种的风险。有些比较明了的风险，如选型的风险、员工抵触的风险等等;但是，有些风险比较隐蔽，用户可能一开始还不能觉察。用户容易忽视的风险，希望对大家ERP项目的实施有所帮助。

一、过度依赖实施顾问带来的项目风险。

在ERP实施过程中，他们太过于依赖实施顾问，有时候，甚至把实施顾问当作了无所不能的神，而忽视自己员工的力量。让实施顾问来决定，该怎么做。这种事情作为实施顾问，不能帮助企业客户决定。那是严重干涉企业内政的行为，是作为实施顾问的大忌。

正是因为企业用户在实施EPR项目的过程中，太过于依赖实施顾问，缺乏主见性。导致在实施顾问项目结束离厂后，无所适从。在后续系统完善的过程中，遇到流程的冲突、需求的变更时，不知道该如何下手。

二、目标侵蚀的风险。

企业一开始订立ERP项目目标，到最后ERP能够圆满实现的，不到20%，而且，有些效果还要打折扣。当然，这也有企业刚开始对于ERP项目的过高估计也有关系，但是，主要的还是，在ERP实施过程中，企业对于遇到挫折时，对于自己预先定义的目标有所妥协，最后导致目标无法一一实现，ERP系统没有达到预期的效果。

为了最大程度的保障企业实施ERP项目的目标不会动摇，达到企业预期想是实现的效果，个人认为，企业在实施ERP项目的过程中，要注意目标管理。

三、上线后实施困难的风险

ERP的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾，ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾，应用范围广与数据准备工作量浩大的矛盾，计划的精确性与IT系统基础数据差的矛盾，较长的实施周期与IT技术快速更新的矛盾，企业需求与系统工作重心偏差的矛盾，高投入与慢收益的矛盾，较长的实施周期与企业“一把手”重视程度及心理承受力的矛盾等。增加应用的困难度

另外应用ERP基础薄弱，企业根本不具备实施ERP的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。长期缺乏先进理念始终如一的贯彻，势必无法实施与运用奠定在一定管理哲学指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作。

四、实施投资的风险

ERP涉及到企业管理理念的变革、流程的新建、重组与再造及企业资源的整合，因此被称为“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控；对基础数据的唯一性、完整性、准确性要求不可控；因实施人员的素质因素使得实施质量不可控；因不同层次需求不一致，使得需求与验收标准不可控；因各方存在职能与观念的错位，常导致实施主体缺位现象。这些因素最终导致实施周期、成本不可控。

ERP软件存在哪些不足之处

我认为，ERP软件的不足主要体现在两个方面

一是软件设计方面，灵活度和复杂性的平衡把握的不好。偏重灵活性，软件配置使用就非常复杂。软件使用简单，功能势必有缺陷。我觉得还是目前软件开发水平的局限，有些顶级软件厂商提出了模块化配置、应用实践等思路，但对实施人员和客户的要求还是很高，如果软件能够点菜式选择，简单配置就行了。

二是中坚力量都是老牌财务软件公司，虽然有财务软件开发背景，但是思路有很大局限性，往往偏重财务，而不考虑其他岗位业务人员的使用感受，以人为本体现的比较差。使用这种软件最大的感受就是所有部门都是给财务打工的，本部门的使用诉求不能很好地得到满足，需要大量的二次开发。甚至有时因为软件结构问题，很简单的功能无法实现。比如应收款核销，有些软件年结后，只有对应客户的余额，看不到具体单证明细，对于催款、核销造成影响，这就是典型以财务为核心的开发思想。

其他还有一些不足，时间有限，就想到这两点，希望抛砖引玉。

企业上ERP一般会遇到哪些问题？有什么对策？

一、ERP实施现状

在企业中一般人眼里的ERP就是买一套管理软件erp软件有哪些困难，在每个电脑装个客户端erp软件有哪些困难，加几台服务器，再把公司电脑互联，然后把一大堆数据往里面输，最后出些报表，这就是ERP。还有些比较“资深”的人会说，ERP就是把企业内部所有资源组织起来进行优化和组合，从而达到最佳资源配置，以提高企业效益的管理系统，但是怎么组织、怎么优化怎样才能达到最佳资源配置，从头到尾都没有考虑，认为这是ERP系统自身应该具有的东西，只要装上了运作了自然就会起作用了。这是二种比较典型的认知上的偏差，也是由于人们对ERP认知偏差，而直接导致ERP实施失败的重要原因。

当然公司ERP项目实施失败还有一个是软件自身的缺陷，ERP作为一种先进的管理理念，在理论上已经比较成熟，但是作为一种管理系统软件，实际软件设计功能上却远远没有达到，再加上软件开发商由于商业利益驱动，往往只做了一些表面上的功能模块，却把自己软件产品吹的天花乱坠。然而即便有了一套很好的ERP管理系统之后，也并不是说就会实施成功了，要是这样就简单了，实施成功率也就不会这么低了(据相关部门统计在中国ERP实施成功率只有3096)。管理理念具有普遍性，但管理方法每个企业个性差异很大，因此作为管理工具的ERP系统软件不可能一盖而全。也就说要是认为安装了ERP管理系统软件就能实现企业资源计划，资源优化配置，就能提高企业经营管理，那就是大错特错了。

现在业界比较认同的一种模式就是把ERP作为一项合作开发项目来运作。而不是作为一种产品来直接销售。这不仅是因为ERP管理系统软件的复杂性，而是更多的是因为客户需求个性差异性。所以说EPP实施过程是供需双方紧密合作过程，是业务流程与软件开发相结合的过程。但是现实中往往是背道而行。开发商一味追求进度，不断的要求企业业务流程适应软件现有的程序，企业一方面出于保密，一方面出于成本考虑而迁就凑合着用，这样结果摹本上只停留在原软件固有的流程，仅在一些简单数据集成及报表取数上做文章，更不用说流程改造、资源优化配制，就连最起码的协同作业、资源共享功能都实现不了，仅仅是绣花枕头中看不中用，最后不可避免的以失败告终。

二、ERP实施失败的原因

一般有以下几种情况：

第一，前期项目调研不充分，企业自身管理需求目标不明确，基本上对ERP都是一知半解，仅了解一些概念并没有深入的消化，转为具体适合本企业业务特点的管理体系。实施顾问单位往往过于注重的追求项目进度，而凡实施单位又总是对本单位的业务流程出于商业密秘或部门权力博弈等原因，会隐藏一些真像，所以在对各业务流程调研时没有深入了解。项目就匆匆上马，导致日后霞复调整程序，双方都很累却不见项目进展，企业本身对项目进度所达到的结果又没有量化数据，所以也很难对实施顾问单进行有效的约束，对于按进度的项目预付款义小得小付，企业出于成本考虑及项目结果不理想，一般都会停止后期项目款项支付，这样往往导致此项目成了烂尾工程，成了企业遥遥无期的帐面在建工程。

第二，项目实施团队配置不合理，按理说项日实施团队中的成员应当都是某方面业务具有权威性的佼使者组成。但事实往往并非如此，大多数挂个名，有的干脆直接让不了解企业业务的人去应对了事。这样的因原很多，最主要还是企业高层对ERP并没有真正的理解，还是仅仅停留在数据信息收集工具层次。各业务关键用户更没有把自身的业务管理融入到ERP中，仅仅是完成领导分配的数据录入功能，所以这样就不难想象组成的实施团队，都是一些有事拍不了板的。改变不了现有业务流程的企业“闲人”。

第三，没有真正有效的对业务流程进行优化改造，没有起到优化企业资源配制。从项目调研到组建施实团队，从企业高层到基层管理，都没有认真的对现有业务流程进行深入分析，自然也就不会有优化和改造。仅仅是按EPP现有的模块把企业当前的业务操作流程生搬硬套的植入而已，这样出的ERP当然仅仅是数据集成器而已。

第四，没有很好与企业绩效管理融合一体成了信息孤岛。任何管理系统最后都要融入到绩效管理体系中才能真正发挥其功效，否则都会短命，所以要想ERP真正名符其实的成为管理的工具，必须先建立以ERP管理理念的有效绩效体系。这样才能不断的持续完善ERP管理系统间提高经营管理水平，才能让其保持旺盛的生命力。

三、ERP实施对策

如何减少企业实施ERP失败，降低实施ERP项日风险呢?首先，企业先要认识ERP，ERP可以理解为二层概念，一层是理论上的，是一种先进的管理理念，是通过将仓业内部的所有资源(人力资源、资产、客户、供应商)进行组织计划，对内供、产、销全过程中各业务流程进行优化，对外随市场客户群体、供应商变化而灵活及时变化，以达到最佳资源配置，从而提高企qk经营管理水平和行业竞争力，实现经营管理目标。另一层是管理工具，是一套管理系统软件，就是以此管理理论为基础开发的管理系统软件。一般说的ERP项目都是仅仅第二层意思。很少会去关心第一层含义，包括实施顾问总是吹他们的软件功能如何强大，却轻描淡写的一带而过解释ERP含义。这样一来使企业上上下下都只是把他当成一个管理软件来做，却忽略了真正的内涵，这就是为什么软件装了操作培训也做了，但不合理的业务流程还是老样子，资源还是很浪费，人员还是浮于事，考核总是得不到落实的真正原因。

第二，必须打破传统部门管理的理念束缚，要以完整的精练的业务操作流程为管理单元，引入工作流管理模式，使每个业务过程完全透明展现出来，同时把相应的资源耗用也配置进去，让每一步所占用的资源反映出来，这样才能实现流程优化改造，资源优化配置。只有这样才可能建立起为管理决策服务的业务数据模型，为预算管理提供预算模型，为绩效考核提供量化指标。

第三，把ERP系统软件作为一项合作开发的项目软件来进行管理，认识现有的ERP系统软件，进行比较，选择合适的软件，对基本功能模块可以引用，但具体业务流程必须要进行量身打造，二次开发重建ERP系统软件，必须要让系统适合业务流程，而不是业务流程迁就系统，将各项业务数据模型，预算考核指标融入到系统软件中。同时将内控和授权体系在系统中对业务流程关键点进行监控，这样有效的对业务进行监督和偏差纠正，已达对作业过程进行全程跟踪。

第四，管理需要持续不断的完善，ERP系统也一样需要不断的改进。ERP系统为管理提供充分的信息，促进管理提升，同时也不断的接受业务流程的灵活调整，不断充实完善。

四、总结

ERP不只是一套管理软件系统，更是一种先进的管理理念。总之一句话，ERP不只是一套管理软件系统，管理软件系统仅仅是其中的一部分。真正ERP系统更注重管理理念，将先进的管理理念与先进的计算机科技相融合，实现组织管理扁平化、作业协同化、事件反应快速化、决策智能化的信息化管理。

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